Widerrufsrecht

BITTE SETZEN SIE SICH ZUERST MIT UNSEREM KUNDENDIENST IN VERBINDUNG

Eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen können Sie unserem Kundendienst melden. Geben Sie in Ihrer Nachricht die Auftragsnummer Ihrer Bestellung und den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, an. Nachdem Sie unseren Kundendienst kontaktiert haben, können Sie das Produkt zurückgeben.

Klicken Sie hier und melden Sie eine Rücklieferung.

STANDARD-WIDERRUFSFORMULAR

Vor der Rücksendung Ihrer Bestellung bitten wir Sie höflich, das Standard-Widerrufsformular auszufüllen. Dieses Formular können Sie hier herunterladen [oder download als PDF ], ausfüllen und ausdrucken. Dieses Formular wird automatisch mit Ihrer Auftragsbestätigung versendet.

Anschließend müssen Sie das Formular dem zurückzusendenden Paket beilegen, sodass wir wissen, von wem das Paket stammt. Es kommt nämlich vor, dass Kunden eine Bestellung umtauschen wollen, den Artikel zurücksenden, aber keine Daten angeben. Für uns ist es schwer herauszufinden, von wem das Paket stammt.

AUSREICHEND FRANKIEREN

Denken Sie beim Versand an eine gute Verpackung und ausreichende Frankierung. Wir können leider keine unfreien Pakete entgegennehmen. Auch nehmen wir keine Nachnahme-Pakete entgegen, die gezahlt werden müssen. Ihr Paket muss spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung bei uns sein, um die Bedingungen für die Rückgabe zu erfüllen.