KONTROLLE FÜR ERHALT

Ihre Sendung wird von uns mit größter Sorgfalt verarbeitet und gesendet. Sie können daher davon ausgehen, dass das Paket in gutem Zustand bei Ihnen ankommt. Überprüfen Sie das Paket jedoch immer, bevor Sie es entgegennehmen.

Ein sichtbar beschädigtes oder geöffnetes Paket sollten Sie immer ablehnen. Sobald die von Ihnen verweigerte beschädigte/geöffnete Sendung wieder bei uns ist, kümmern wir uns darum, dass Sie eine neue Sendung erhalten.

INNERHALB VON 5 WERKTAGEN MELDEN

Transportschäden, die nicht sichtbar sind und nur nach dem Öffnen der Verpackung festgestellt werden, sind innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung zu melden, wenn möglich mit Bilder die den Schaden zeigen (per E-Mail oder Telefon). Quittungen sind immer mit dem Zusatz „unter Kontrollvorbehalt“ zu unterzeichnen.